Política de cambios y devoluciones
# POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Indumentaria Leo queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te informamos las condiciones para solicitar cambios y devoluciones de nuestros productos.
**1. CAMBIOS DE PRODUCTOS**
Los cambios por talle, color o modelo estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
Para solicitar un cambio voluntario, contactanos indicando el número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.
Las prendas deberán encontrarse sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales, siempre que estas condiciones no afecten los derechos legales del consumidor.
Los plazos y condiciones para cambios voluntarios serán informados por el comercio.
**2. DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE**
En las compras a distancia realizadas por consumidores, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la legislación argentina.
Para solicitar la devolución, comunicate mediante nuestros canales de atención o utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en la tienda.
La devolución se gestionará sin penalidades y conforme a la normativa vigente, incluyendo los gastos de devolución que legalmente correspondan al vendedor.
**3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS**
Si recibís un producto defectuoso, dañado o diferente al comprado, comunicate con nosotros para gestionar la solución correspondiente.
Podremos solicitar fotografías y los datos del pedido para facilitar la atención, sin limitar tus derechos como consumidor.
Se respetarán las garantías legales y las soluciones que correspondan según la legislación aplicable.
**4. COMPRAS MAYORISTAS Y POR CURVA**
Las compras mayoristas y por curva de talles pueden incluir combinaciones de prendas, talles, colores y cantidades previamente informadas.
Antes de confirmar la compra, recomendamos revisar el detalle completo del pedido.
Los cambios comerciales estarán sujetos a las condiciones acordadas con el comprador, sin perjuicio de los derechos y garantías legales aplicables.
En compras destinadas a reventa, el derecho de arrepentimiento propio de las relaciones de consumo puede no resultar aplicable.
**5. COMPRAS CONTRA ENTREGA**
En esta modalidad, el comprador abona anticipadamente el costo del envío y paga el importe de los productos al operador logístico autorizado al momento de recibirlos.
El pedido se despachará únicamente después de confirmarse el pago anticipado del envío.
Si se solicita una cancelación, devolución o se produce una entrega fallida, el comercio evaluará los importes abonados y realizará los reintegros que correspondan conforme a la normativa y las condiciones de contratación aplicables.
El pago anticipado del envío no implica la pérdida de los derechos del consumidor.
**6. REINTEGROS**
Cuando corresponda una devolución de dinero, el reintegro se gestionará mediante el medio acordado con el comprador y dentro de los plazos legalmente aplicables.
Se informará al cliente el estado de su solicitud.
**7. ATENCIÓN AL CLIENTE**
Para gestionar cambios, devoluciones o consultas, podés comunicarte con Indumentaria Leo a través de los canales de contacto publicados en nuestra tienda online.
Recomendamos tener disponible el número de pedido y los datos de la compra para facilitar la gestión.
**8. LEGISLACIÓN APLICABLE**
Esta política se interpreta conforme a la legislación vigente en la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las disposiciones aplicables a las compras realizadas a distancia.
Ninguna condición comercial de esta política limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.